Τετάρτη, 24 Φεβρουαρίου 2010

Για την VODAFONE και τις κρυφές χρεώσεις της

"Μετα απο ακόμα ένα φουσκωμένο λογαριασμό vodafone αποφάσισα να κάνω λεπτομερή έλεγχο του λογαριασμού μου για να διαπιστώσω τι έγινε.
ανακάλυψα κρυφή ενεργοποιήση υπηρεσίας του WELCOME TONE(χρέωση 0,50 λεπτά τον μήνα) χωρίς δική μου άιτηση. χρέωση για κλήσεις που θα έπρεπε να είναι μηδενική η χρέωση καθώς καλυπτόμουν απο τον δωρεάν χρόνο όμιλίας μου και επίσης χρέωση για internet χωρίς να υπάρχει η δυνατότητα απο το κινητό...
σε όλα αυτά προσθέστε το Φ.Π.Α και το τέλος κινητής τηλεφωνίας και μπορείτε να καταλάβετε την έκταση του γεγονότος. και επίσης δεν ήταν η πρώτη φορά. φυσικά θα μου πιστώσουν τα χρήματα απο το "λάθος" τους και θα μου ζητήσουν και συγνώμη... άραγε πόσες φορές και σε πόσους συνδρομητές συμβαίνουν αυτά τα "λάθη"?????"

http://troktiko.blogspot.com/2010/02/vodafone_24.html

_____________________
Δε λέει μπαρούφες, το είδα κι εγώ...
Όλα νομίζω ότι ξεκίνησαν από τότε που σταμάτησε να στέλνει αναλυτικούς λογαριασμούς, εκτός εάν το ζητήσεις ή ενεργοποιήσεις τη δυνατότητα μέσω του site τους.
Παρατήρησα σε κάποιο λογαριασμό ότι είχα χρεωθεί περισσότερο από όσο περίμενα.
Στο επόμενο απλά δε μίλησα όλα τα δωρεάν λεπτά ομιλίας μου και ..περίμενα...
Διαπίστωσα χρεώσεις τηλεφωνημάτων που κανονικά θα έπρεπε να είναι στα δωρεάν λεπτά ομιλίας μου.
Επικοινώνησα και ζήτησα:
1. αναλυτικό λογαριασμό για το μήνα που πέρασε
2. αναλυτικούς λογαριασμούς από 'δω και πέρα

ΔΕΝ μου έχουν στείλει μέχρι σήμερα αναλυτικό λογαριασμό για τον επίμαχο μήνα.
Περιμένω να δω τι θα γίνει στον επόμενο λογαριασμό που εκδίδεται τις επόμενες μέρες.
Θα τους ξανακαλέσω, σκέφτομαι σοβαρά να τους αλλάξω μετά από πολλά χρόνια.

Δεν είναι τα 3-4 ευρά που πληρώνω παραπάνω, είναι η απάτη, η οποία έχει κύριο στόχο να αυξήσει τα δικά τους έσοδα και να μου βγάλει τα λεφτά από τη τσέπη.

1 σχόλιο:

geokalp είπε...

να αυτοσχολιαστώ:

τελικά ο αναλυτικός λογαριασμός που μου έστειλαν δεν είχε κρυφές χρεώσεις
απλά είχαν χρεώσει κάποια τηλεφωνήματα που άνηκαν στον αμέσως προηγούμενο μήνα και δεν περιλαμβάνονταν στα δωρεάν λεπτά που είχα
τουλάχιστον ξεκαθαρίστηκε από μέρους τους και οφείλω να επανορθώσω